焦虑?恐慌?找她们聊聊!梅林街道开通24小时心理热线

摘要:北京时间20200215关于【焦虑?恐慌?找她们聊聊!梅林街道开通24小时心理热线】的具体情况和说明,让www.hfarbl.com新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

根据《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》要求,为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,福田区梅林街道办从2月6日开始,安排专业心理咨询师开通24小时心理热线在线服务。

专家指出,大众心理恐慌及易感人群在不健康的心理状态下也会导致免疫力下降。因此,梅林街道从四个方面开展“难关在前 守护心灵”的工作。

本着“无论如何,永远不要低估灾难对于人类心灵的影响”的理念,街道防控部门积极筹备,谨慎布局,整合资源,搭建全天24小时心理服务平台,希望辖区居民调整好心态,稳定作息,提高免疫力。

通过党建、工青妇、社区各物业管理公司和社区党群服务中心平台共同宣传,提高热线知晓率,做到“家家知道,人人知道,时时不忘,随时咨询”的到位宣传。

精细化安排,重点人群重点保护。针对硬隔离的居民将会重点宣传、鼓励他们若有心理不适第一时间联系在线心理咨询师。社区也会根据每日排查情况,将需要重点关怀的人群告知心理咨询师。

考虑到疫情结束后的心理重建,梅林街道将延续24小时在线心理服务至疫情结束后一年,誓将心理重建工作进行到底。疫情结束后,将通过心理咨询,心理工作坊,家庭治疗的方式增强后续心理建设,让居民通过此次艰难时期激发更多内在正能量,收获更多精神上的财富。

辖区服务对象可以通过打电话和微信沟通的方式进行线上心理疏导。心理热线的服务对象包括确诊患者、隔离治疗期人员、居家隔离的轻症状患者、与患者亲密接触者、不愿公开就医的人群、易感人群、楼宇隔离小区的居民、近期回深圳的务工人员和社区一线工作人员等。

在梅林街道的统一指导下,热线开通一周以来,居民积极寻求心理援助,目前已经接到近30人次的咨询,大多是中年人群和90后。主要问题集中在:缺乏口罩的焦虑、上班害怕被感染、害怕家人被感染、过度关注疫情而不能理性判断、长期在家里产生无望感、对未来的不确定感以及一线工作人员心理压力大。

心理咨询师会根据不同的服务对象做出合理的咨询安排,总体上以来访者“倾诉”为主,在倾听来访者心声的过程中,咨询师会与之逐渐建立关系。用一位来访者的话来说,“能有人如此耐心听我倾诉,感觉舒服多了!”

咨询师也会和来访者讨论适合来访者“自助”的一些心理技术,心理学的放松技术如“听息法”:数息、调息与随息等。面对来访者的紧张和焦虑,甚至惊恐,咨询师会与来访者一起面对,寻找突破,以便能获得咨询的疗愈效果。

【撰文】叶淑萍

【通讯员】黄琳琳


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